高齢者クレーマー?

母から「携帯代が高い!オプション加入されたままになってる!」という怒りの電話がかかってきました。
詳細はシニア世代のスマホ化は大変だぞの巻で書きましたが、iPhoneを安く購入するため二ヶ月間オプション加入するという契約でした。
二ヶ月後、父と母の支払い状況をみて、オプションを解約したことを確認していたのですが、急に言われたため頭からすっかり抜け落ちてました。四か月も経ってるし。
父もそうなのかと聞いたら、母「父もよ!!」と断言。

急いで親のIDとパスワードを探していると、
母「量販店にクレームしたらドコモに行けっていうから、明日行ってくるわ!!だからあんたは確認しなくていいわ!」
と息巻いてます。
会話を長引かせつつIDとパスワードを発見。
ログインしてみると何の問題もありません。そういえば前にも確認したなと思い出しました。
母の契約は保証サービスにも入ってるし、電話も使っているので、少し高く感じるかもしれないけれど、父はあまり使ってないみたいでクリーンそのもの。
どうしてそう思ったのか訳わからず。

良かった、親のIDとパスワードメモっといて。
そしてドコモでクレーマーにならずによかった。
キャリア店舗はこんな客ばかりなのでしょうか。店員さんお気の毒です。
対応した量販店の方、阻止できなくて申し訳ないです。
もしかして認知症の始まりなのかとドキドキしています。

Filed under: 日記 — AI 2:37 PM  Comments (0)

あけおめ

あけましておめでとうございます。
昨年はめちゃめちゃ忙しかったという印象です。
なんと昨年一年一度も海外旅行行ってないんです。国内旅行ですら2回しか行ってない。悲しい。ホンマ余裕のない一年でした。
あと断捨離疲れなのか、断捨離できずな一年でした。
今年は断捨離再開したいなという気持ちはあるんだけれど、どうなることやら。

今年は無印良品のステーショナリー福袋が当たりました。
毎年抽選に応募しても当たったことなかったので驚きました。
当たってから気づいたけれど、私、文房具ほとんど使わないんだったわ(苦笑)。学生時代のものまだあるし。
届いた箱はずっしり重く…

ノート多!!
送料込みで2000円だったのでめちゃめちゃお得ですね。
タブレットケースがipad mini4にぴったりで使えそう♪

Filed under: 日記 — AI 1:50 PM  Comments (0)

別府3日目

水族館のうみたまごに行ってきました。

規模は大きいわけではないけれど、いろいろ頑張ってる感が伝わってくる水族館でした。
特にショーがめっちゃ楽しかったです。


天丼食べて東京に戻ってきました。
普段あまり観光しない主義なのですが、今回の別府は観光しまくったので疲れました。
別府は寂れた印象は受けませんでした。外国人観光客が多かったかな。
充実した3日間でした。

Filed under: 国内旅行,日記 — AI 1:22 PM  Comments (0)

別府2日目

アフリカンサファリに行ってきました。

早速人気のジャングルバスに乗ってみた。
見るだけなのかと思っていたら動物にオヤツをあげられるんです。スゴイ!
お兄さんの説明も楽しくて、あっという間でした。楽しかったー。
自家用車でも回れるんだけれど、ジャングルバスに大満足したので今回は周りませんでした。次回は車で回ってみたいな。


時間があったのでロープウェイに乗ってみました。
鶴見山上駅はめちゃめちゃ寒くて景色もヘイズでイマイチだったので早々に退散。
一番近い展望スポットに向かったら工事中やったし!マップに書いといて欲しかった。
行きは人少なくてのんびりだったけれど、帰りは中国人の団体と一緒になってぎゅうぎゅうでした。

その後、スギノイパレスへ。
温泉に水着で入るのですが、温泉の巨大プールでみんなキャッキャと泳いでる!
浮き輪を自動で膨らます機械もおいてあったので浮き輪持っていけばよかったな。
一年中外でプールが楽しめてすごいけれど、私はゆったり温泉につかる方が好きかなぁ。
規模が桁外れすぎて驚きでした。

Filed under: 国内旅行,日記 — AI 12:56 PM  Comments (0)

別府1日目

別府に行ってきました。
湯布院は行ったことあるのですが別府は初めて。
母は昔毎年のように行っていたらしく『別府は寂れた』という話をたびたび聞かされてたせいなのか、いままで行きそびれてました。

ホテルに行く前にかまど地獄だけ行ってみるつもり向かっていたら、血の池地獄と竜巻地獄に通りかかったんで寄ってみたのを皮切りに全地獄制覇。

なかなかおもしろかったです。

Filed under: 国内旅行,日記 — AI 12:29 PM  Comments (0)

iPhoneの電池交換に行ってきた

iPhoneのバッテリー交換、通常8800円かかるところ3200円で交換してもらえるサービス期間は今年いっぱいですね。
iPhone6sPlusを丸3年使っているので、そろそろ交換してもらおうかなとappleサポートにアクセスしてみたのですが予約がいっぱい。
更新しまくってるとたまに空きが出るのですが、えーっとこの日の予定は…と確認してるうちに埋まってしまう。
予約はキャンセルできるので空きが出たらキープするという作戦をとった結果、予約が取れました。
自転車でも行けるところの予約も取れたんだけれど、apple storeのほうが安心かなと思って新宿店へ。


ネット情報では2時間ほど待つとのことで、マルイ周辺を散策予定だったのですが、30分で仕上がってまいりました。早い!
バッテリー性能が80%から100%になったのですが、全然違う!バッテリー減らない。
いつもモバイルバッテリーを持ち歩いていたのが持ち歩かずに済むようになりました。
これであと3年は使えるわー!

Filed under: iPhone,日記 — AI 2:20 PM  Comments (0)

マリオットでハマる

10日ほど前マリオットの公式サイトで宿泊予約をしたのですが、初めてだったので表示に従って予約と同時にマリオットリワードの登録を行いました。
日本語表示だったので何も考えずに日本語入力したのですが、予約完了メールを見て驚きました。
名前が勝手にローマ字変換されて予約完了したっぽいのです。
例えば田中さんだとしたら「denchyu様ご予約ありがとうございます」という感じです。
キャンセルできるからキープしとこーと軽い気持ちで予約したのになんだかめんどくさいことに(汗)。

予約の詳細を見ようとしてもアクセスできず。
慌てて問い合わせフォームからメッセージを送ってみたのですが3日たっても連絡がありません。
日本語で送ったけれど、英語じゃないとあかんかったんかな?と思い、英語でも問い合わせてみたけれどその後一週間たっても連絡なし。
しびれを切らして電話してみたけれどなかなか繋がらない。
一時間ぐらいかけても繋がらず、その間に家族や宅配業者とかに呼び出されて振出しに戻ること数回( ;∀;)
そんなんで丸2日かけ続けてようやく繋がりました。
拍子抜けするくらい電話で即対応してもらえたのはよかったです。

問い合わせフォームからのメッセージは届いていて、順番に対応しているものの遅れているそうです。
そりゃ返事遅かった何度も問い合わせするよね?負の悪循環なのでは??
ググってみるとリッツと統合してから混乱している感じなのかな。
私は来年の予約だったから余裕があったけど、数日後や当月中の予約だったらもっと焦っただろうな。
これからマリオットで予約をされる方、表示が日本語でもよく読んでローマ字で入力しましょう。でも普通ローマ字しかダメならエラーでるよねぇ?バグなんかな。

Filed under: 日記 — AI 1:54 PM  Comments (0)

PPぼてぢゅうチャレンジ

妹の結婚式に出席しました。
披露宴で絶え間なく流れていたバックミュージックが不快すぎて疲れ半端なかったです。
音楽うるさすぎという印象しか残っておらず…あいからわず妹とは趣味が合わないのでした。

結婚式後は関空へ。
行きは伊丹空港、帰りは関空のチケットを取っていたのですが、台風で関空が長期閉鎖になって焦ったけれど、復活してよかったです。
なんで関空にしたのかというと、プライオリティパスで関空のぼてぢゅう3400円分無料体験をしたかったから!
関空が復活してもぼてぢゅう復活はダメかなと一時はあきらめていただけに喜びもひとしおでした。

普段頼まないメニューで食べきれるであろう量を注文してみました。満足満腹♪

Filed under: 日記 — AI 1:30 PM  Comments (0)

yahooプレミアム会員費不正請求の被害

同居人Rにamexから不正請求の疑いのメールが届きました。
確認の電話をしてみると日本にいるにもかかわらずヨーロッパでuberを複数回利用の請求が来ているとのと。
それとyahooプレミアム会員になっていますか?と聞かれ、yahooプレミアム会員になっていないにもかかわらず、会員費が今年2月から不正請求されていることが判明。
uberの不正請求は今月なので全額戻ってくるらしいのですが、報告後3ヵ月以内しか保証されないのでyahooの方は数千円戻ってこないようです。

そこでちょっと引っかかることがありました。
私は長年yahooプレミアム会員に入っているのですが、数か月前にクレジットカードの明細を見たときに、「あれ?amexでプレミアム会員登録してたっけ?」と思ったものの、きっとそうなんだろう、変更するのもめんどくさいし、まぁいいかと放置してたのです。
まさか私のも不正請求だったりして…とyahooプレミアム会員画面に行って確かめてみたところビンゴ!登録カードはJCBでした。
急いでamexに連絡して止めてもらいましたが、私の数千円(´;ω;`)
同居人Rのことがなかったら今でも気が付いてなかったのでラッキーなんですけどね。

調べてみると被害の方結構多いみたいです。
しかも最近じゃなくて何年か前からみたい。
yahooプレミアム会員の登録に本人確認とかあった気がするのですが、どうなってんねん。
yahooプレミアム会員じゃなくてもヤフオク出品できるようになるみたいだし、今年いっぱいで解約しようかな。

追伸:なんとamexは不正請求全額保証してくれました。神対応ありがとうございます!

Filed under: 日記 — AI 4:46 PM  Comments (0)

シニア世代のスマホ化は大変だぞの巻

6月の震災(大阪府北部地震)で実家が大規模半壊認定を受け、大掛かりな修理中なのと、10月に試験があるのとでしばらく実家に帰るつもりはありませんでした。
先日の台風21号で一時実家と連絡が取れなくなりまして、やっと連絡が取れたら台風による被害は運よく停電期間も短く、水道も無事で済んだもののネットに繋がらないという報告を受けました。
実家はテレビ・電話・インターネットとeo光のセットサービスに加入しており、テレビ・電話は2日ほどで復旧、ネットだけがまだ復旧しないというのです。
eoのサービスセンターには何度電話しても繋がらず、ご近所さんは復旧しており、ご近所さんのアドバイスのもと、ルーターを何度か再起動したものの状況変わらずとのこと。
停電でルーターが壊れたのかもなぁと思っていたら、母のガラケーが故障。
ガラケー+wifiオンリーiPadで、どちらもダメとなると連絡手段はイエデンのみw
この数日でのアナログ化がヤバい。そのうち手紙でやり取りせんとあかんくなるんちゃうかw

2週間後に妹が実家に帰るので、両親共に妹が何とかしてくれるから大丈夫、ガラケーは修理に出せば代替機貸してもらえると思っている様子。
過去の経験から妹&弟に設定触らせるのに一抹の不安が…あと母のガラケー機種は昨年で修理受付終了になっているから代替機も無理。言っても信じなくてauショップに行くんやろうけど。

これは私がなんとかせねばと、不参加予定だったB’z長居チケットを急遽手に入れて大阪に飛びました。
長居に行く前に家電量販店に寄って交渉したところ連休中docomoのiPhone6s 32GBがMNP新規一括0円(オプション加入5000円分別途要)でやってくれるとのこと。総務省による規制が入って渋くなった今、なかなかの好条件です。
そして長居へ。真ん中と中央スクリーンが柱で見えないという糞席だったけれど、ライブはよかった(#^^#) 左目の見え方も7月に比べるとマシになってた。8月は左目が見えないため泣く泣く自粛。
ライブ後、実家に帰ってルーターの様子を見てみたらコンセントが抜けてまして、差したら繋がるという、ね。いや!まさか!そんなバナナ!(古)
しかもそれを説明してもeoの方がおかしいと言い張る母w
新しいルーターを買いに行く手間と出費が省けたね、あはは☆彡

母のガラケー、やはりショップに行ったらしいのですが、修理は終了していると言われ、勧められてiPhoneXsの予約をしたそうです。
auで本体分割払いで安いプランでも月々8000円くらいはするよ?
妹と弟が格安SIMを使っていて安い自慢を聞いてるせいか、ガラケー並みに月々料金が安くないとスマホにしたくないとずーと言い続けたのに!そして通信料が安くてもスマホ本体が高いから無理と言い張ってたのです。
あと、分割が通らないかもしれない。最近のiPhoneは10万超えるので審査が厳しくて分割契約お断りされる方が多いのです。
ガラケーが壊れて困ってて月々料金は背に腹は変えられないとしても、ホームボタンないけど使えるの?設定はショップのお姉さんやってくれんの?いや冗談じゃない。あとからサポートする私の気持ちを考えろや。せめて勧めるならiPhone8か8plusにしろや、と。

というわけでdocomoに移行するとiPhone6sで3年前の機種だけれど、auより安く維持できて、しかも今なら安く買えると説明。するとそれなら父も変えたいと言い出し、飼い犬が心配で全員が家を空けたくないだのゴタゴタしたものの根気よく説得。MNP番号も取得し、一緒に家電量販店へ。
MNPしまくってた過去がこんなところで役立つとは驚きです。おかげさまで頭痛で体調不良中でもスムーズに契約終了。
その後2台のiPhone設定中、パスワードがわからへんとか色々あったものの、最低限の設定を済ませて東京に戻ってきました。
大変だったけれど、両親共にiPhoneに変えて喜んでるみたいなので、強行決行してよかったです。
両親共にガラケーにこだわってたのって単に強がってたのとめんどくさかったってことかな?

Filed under: 日記 — AI 2:22 PM  Comments (0)